>>> VAGA DE EMPREGO <<<
Bom dia!
Estamos com vagas abertas para trabalhar em Sorocaba – SBC no Grupo Algar Tech (TI) – Service Desk, para o cargo de Técnico de Suporte.
Se houver alguma indicação favor enviar CV para:
Beatrizcsa@algartech.com
Rodrigofa@algartech.com
Segue abaixo os requisitos sobre a vaga, e um breve descritivo sobre as atividades da função:
EDUCAÇÃO:
· Desejável cursos técnicos de suporte à microinformática
· Desejável Curso Técnico de Montagem e Manutenção de computadores.
EXPERIÊNCIA:
· Bons Conhecimentos de Hardware
· Conhecimentos do ambiente Windows (7 ou superior)
· Conhecimentos do pacote Office (Word, Excel, Power Point)
· Conhecimentos de correio eletrônico (Outlook, Exchange)
HABILIDADES:
· Facilidade para aprender informações técnicas
· Prática no atendimento a usuário final
· Compreender as necessidades técnicas dos serviços solicitados pelo cliente
· Disponibilidade para Horário Flexível / Turnos
· Ampla experiência em computadores
· Senso de priorização
· Agilidade para detectar problemas e apontar a solução adequada
· Demonstrar habilidade de autodesenvolvimento
· Habilidade para trabalhar sob pressão
RELACIONAMENTO:
· Demonstrar tato e sensibilidade no contato com clientes
· Fornecer assistência aos membros da equipe com menos experiência
· Excelente conduta pessoal e ética profissional
· Capacidade de trabalho em equipe
· Facilidade de comunicação e relacionamento
· Ser paciente para auxiliar o usuário na utilização dos aplicativos de seu equipamento
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA FUNÇÃO:
Acompanhar o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA), visando exceder as expectativas dos clientes provendo serviços de TI proativamente e com qualidade.
Suporte técnico local em hardware/software e afins, registro de atividades referente ao trabalho, enviar/responder e-mails de solicitação do cliente, atendimento Bilingue, entre outras atividades destinadas ao atendimento local do Service Desk.
Obrigado!
