Descrição
O papel de Assistente de Relacionamento é fundamental para garantir a satisfação e a comunicação eficaz entre a instituição de ensino, os alunos e seus responsáveis. Como ponto de contato principal, você desempenhará um papel crucial no suporte ao ambiente educacional.
Responsabilidades
- Atendimento ao Cliente: Fornecer atendimento de qualidade para alunos e pais através de telefone, e-mail e presencialmente.
- Gestão de Informações: Manter registros precisos e organizados de interações e solicitações recebidas.
- Comunicação: Facilitar a comunicação entre professores, equipe administrativa, alunos e pais.
- Orientação: Oferecer orientação e suporte acerca de procedimentos escolares e acadêmicos.
- Resolução de Problemas: Identificar rapidamente e resolver questões ou preocupações levantadas por alunos ou seus responsáveis.
Requisitos
- Educação: Ensino médio completo; formação superior em áreas relacionadas será um diferencial.
- Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções similares.
- Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português.
- Habilidades Técnicas: Proficiência em ferramentas de software de gestão e comunicação.
- Atendimento ao Cliente: Abordagem amigável e paciente, com foco em soluções.
Competências Desejadas
- Empatia e Paciência: Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes com compreensão e eficiência.
- Proatividade: Habilidade para agir de forma independente, antecipando as necessidades de alunos e pais.
- Atenção aos Detalhes: Garante precisão nas informações fornecidas e no registro de dados.
Sua contribuição será essencial para assegurar o sucesso acadêmico e o bem-estar dos alunos, promovendo um ambiente de confiança e colaboração contínua. Se você é apaixonado por educação e atendimento ao cliente, este papel pode ser uma ótima oportunidade para você!
Benefícios
Convênio Médico
Vale Alimentação
Vale Transporte
Participação nos Resultados
Curso de Idiomas
Convênio com Farmácia
Seguro de Vida
Convênio com Sesc
https://burh.com.br/vagas/auxiliar-de-relacionamento-sorocaba-7786236682