Dia: 31 de agosto de 2018

WAYTECH – 1 Vagas para Operador de N.O.C.

Responsabilidade:

Monitorar da rede , incluindo a abertura e acompanhamento dos chamados relativos a falhas e manutenções da rede. Realizar procedimentos de suporte nível 1 e acionar áreas internas e externas de suporte nível 2.

Atividades:

Realizar monitoramento da rede , servidores e aplicações

Realizar análise crítica inicial na abertura dos chamados de reparo, fazendo o acompanhamento dos chamados abertos

Interagir com outros departamentos envolvidos na abertura, tratamento e fechamento de incidentes

Solicitar e manter atualizada as informações dos chamados em tratamento nas diversas áreas internas/externas responsáveis pela recuperação dos elementos, fazendo cumprir os SLAs estabelecidos

Acompanhar e monitorar incidentes da rede, realizando escalonamento quando necessário

Disponibilidade para realizar turnos conforme escala, incluindo madrugada e finais de semana. (Regime 12h por 36h)

Conhecimento esperados para o desempenho da função:

Produtos/serviços da área de Telecom.

Sistema Operacional Windows Server e Linux

Internet e pacote office.

Desejável conhecimento em ferramentas de monitoração (Nagios/ Zabbix).

Benefícios oferecidos;

Salário compatível com a função

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

CV: msantos@waytech.com.br